นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

QuickSilver ให้บริการโดย ทีมงาน QuickSilver ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ติดต่อได้ที่อีเมล support@cnpnew.space

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน — อีเมล และรหัส LINE User ID ของผู้ใช้แอป
• ข้อมูลผู้ติดต่อของลูกค้า — ชื่อ ตำแหน่ง เบอร์โทรศัพท์ ที่ผู้ใช้แอปบันทึกไว้ ระหว่างการทำงานขาย
• เนื้อหาบันทึก (โน้ต) — ข้อความที่ผู้ใช้พิมพ์หรือส่งผ่าน LINE รวมถึงข้อมูลที่ระบบสกัดได้จากข้อความนั้น (บริษัท งบประมาณ กำหนดการ ฯลฯ)
• ไฟล์แนบที่ผู้ใช้อัปโหลดประกอบบันทึก (เช่น ใบเสนอราคา รูปถ่ายการประชุม)

3. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

เราประมวลผลข้อมูลข้างต้นเพื่อให้ผู้ใช้แอปสามารถบันทึกและติดตามงานขายของตนเองได้ โดยอาศัยฐาน ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (legitimate interest) ในการดำเนินธุรกิจตามปกติ ระหว่างผู้ใช้แอปกับลูกค้า/ผู้ติดต่อของตน เราไม่ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดอื่นใด และไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลแก่บุคคลภายนอก

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

ข้อมูลอาจถูกส่งต่อให้ผู้ให้บริการต่อไปนี้ เท่าที่จำเป็นต่อการทำงานของระบบเท่านั้น:

• LINE Corporation — สำหรับรับ-ส่งข้อความผ่าน LINE Messaging API
• ผู้ให้บริการประมวลผลภาษาธรรมชาติและปัญญาประดิษฐ์ (AI Processing Services) — สำหรับสกัดข้อมูลที่มีโครงสร้างจากข้อความบันทึกดิบ เราเลือกใช้เฉพาะผู้ให้บริการ ที่มีมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากลและยืนยันแล้วว่าไม่นำข้อมูลไปฝึกโมเดลของตนเอง
• Supabase — ผู้ให้บริการฐานข้อมูลและพื้นที่จัดเก็บไฟล์ (เซิร์ฟเวอร์ตั้งอยู่ที่สิงคโปร์)
• Google (Gmail SMTP) — สำหรับส่งอีเมลแจ้งเตือนงานค้างประจำวัน (เฉพาะกรณีผู้ใช้เปิดใช้งานฟีเจอร์นี้เอง)
• Vercel — ผู้ให้บริการโฮสต์เว็บแอปพลิเคชัน
• Google (บริการแปลงเสียงเป็นข้อความในเบราว์เซอร์) — เมื่อผู้ใช้เลือก พิมพ์โน้ตด้วยเสียงผ่านปุ่มไมโครโฟนบนหน้าเว็บ เสียงจะถูกส่งไปประมวลผลที่เซิร์ฟเวอร์ของ Google เพื่อแปลงเป็นข้อความ เฉพาะช่วงเวลาที่กดใช้งานฟีเจอร์นี้เท่านั้น

5. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลไว้ตราบเท่าที่บัญชีผู้ใช้ยังใช้งานอยู่ เพื่อรักษาประวัติการติดต่อลูกค้า ให้ครบถ้วนสำหรับการทำงานขาย บันทึกที่ถูก "ยกเลิก" ในระบบจะยังถูกเก็บไว้ (ไม่ถูกลบทันที) เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูลโดยไม่ตั้งใจ แต่จะไม่แสดงผลในหน้าใช้งานปกติ

6. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ท่านมีสิทธิตาม PDPA ในการ:

• ขอเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูล หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้
• ขอให้ระงับการใช้ข้อมูล หรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูล

ระบบมีเครื่องมือให้ผู้ใช้แอปสามารถลบข้อมูลผู้ติดต่อหรือข้อมูลบริษัทของท่านออกจากระบบ ได้ด้วยตนเองทันทีผ่านหน้าเว็บ (ปุ่ม "ลบข้อมูลถาวร (PDPA)") ทั้งนี้ ข้อความบันทึกดิบและข้อความสรุปโดย AI ที่เคยพิมพ์ไว้ในโน้ตเก่า อาจยังคงมีชื่อหรือ รายละเอียดของท่านหลงเหลืออยู่ เนื่องจากระบบไม่สามารถแยกและลบข้อความอิสระได้แม่นยำ 100% หากท่านต้องการให้ลบข้อความส่วนนี้เพิ่มเติมด้วย โปรดติดต่อทีมงานตามช่องทางด้านล่าง

หากท่านต้องการใช้สิทธิดังกล่าว โปรดติดต่อ support@cnpnew.space เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตามที่กฎหมายกำหนด

7. มาตรการรักษาความปลอดภัย

เราจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลด้วยระบบ Row Level Security ระดับฐานข้อมูล ให้ผู้ใช้แต่ละคนเห็นได้เฉพาะข้อมูลของพื้นที่ทำงาน (workspace) ของตนเอง และเข้ารหัสข้อมูลระหว่างส่ง (in transit) ด้วย HTTPS ทุกจุด

8. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว หากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม